【工作开展】攻坚重访积案 纾解民忧诉求 霍山县全力提升生态环境信访治理效能

今年以来，霍山县生态环境分局坚持问题导向、源头治理，创新工作机制、压实攻坚举措，全力化解重信重访积案、处置群众身边环境诉求，信访增量态势得到有效管控，信访治理质效稳步提升。

建章立制强闭环，压实信访攻坚“硬责任”。立足信访工作短板弱项，出台《六安市霍山县生态环境分局科级领导处置重点生态环境信访事项工作制度（试行）》，实现疑难复杂信访事项包案化、跟踪化、闭环化管理。精准研判各类环境信访风险，动态排查上级交办、日常巡查发现的苗头性、倾向性问题，对扬言类、重复类、涉访涉稳舆情类第一时间核查、第一时间处置、第一时间反馈。

下沉接访畅渠道，激活基层治理“新动能”。坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进生态环境领域信访源头治理工作。全面落实领导干部接访下访制度，常态化推行开门接访、重点约访、带案下访，固定每周二为科级领导信访接待日，公开排班、定点接访、直面群众。严格执行信访首办责任制，规范信访受理、核查、处置、反馈全流程，全力提升初次信访办理质量，从源头杜绝信访上行、重复信访、积案积压。

靶向攻坚提质效，抓实信访化解“暖民生”。聚焦群众反映强烈的噪音扰民、废气异味、污水排放、畜禽养殖污染等突出生态环境问题，精准施策、从严处置，全力化解群众身边环境诉求。上半年累计受理各类环境信访举报121件，办结率100%；开展领导包案下访21家次，推动信访问题闭环清零。严抓重信重访问题，信访总量同比增幅回落至29%，有效信访存量同比减少30件，重信重访突出问题得到有效化解。